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投稿者
ゆっちゃん さんの日記
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TOP  >  ハピブロ(日記・blog)  >  ゆっちゃん  >  未分類  >  サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。

ゆっちゃん さんの日記

[2021-4] 
 
2021
4月 6
(火)
12:20
サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。
本文
少し前の暖かかった日はどこへ?
汗ばむくらいだったのに
ここのところ、寒い。
着るものに困ります。

amazonとか佐川さんとかの
ドライバーさんの素行の悪さのニュースを
不思議な気持ちで見てます。
私がお世話になっているドライバーさんは
真逆、なので。

片田舎に引っ込んでからは
買い物はほとんど通販。
多い時は1日に2つ、とか
3日連続とかで届きます。
実は、今日もこれから届きます、笑。

ほとんどがヤマトさん、佐川さん、郵便局さん。
皆さん、親切で、丁寧です。
お店に届いても、休みの時は
電話をくれて、自宅に届けてくれますし、
不在表を見たのが遅くて、それでも連絡すると
遅くてもよければこれから戻ります、
とまで言ってくれる。

お人柄なのか
仕事に対する考え方によるものなのか
わかりませんが、サービスを受ける側としては
喜ばしい。
サービスを提供する側と受ける側、
日常、いたるところに散見する一瞬の邂逅、
だとしても、いえ、だからこそ
マナーは大切にしたい。
人の優しさに触れると
心が溶ける。幸せになれる。
その小さな積み重ねがまた優しさを生む。

なーんて、大げさ?
でも、ほんと

だって、こんなに幸せな気持ちで
こんな文章を書けるのも
昨夜のちょっとしたサービスの良さのせいですから。

昨夜遅くに届けてくれた
ヤマトさんの若いドライバーさん。
遅くなったのは、私がお願いしたせいなのに、
最後に、帽子をとって
遅い時間に申し訳ありません、
ありがとうございました、って
深々と頭を下げて。

私は、ドライバーさんが家を離れるまで
門灯を明るくしておきました。

こんな小さなことでいい気分になれる、
私が単純なせい?
かもしれませんが
だとしたら、単純で良かった、って思います

さて、
先日サラダに少し使った
オイルサーディンのパスタ
旨味の溶け出したオイルごと全使用。
牛肉のタリアータ、
トマトとブロッコリーと合わせて更に軽く炒めて。
生ハムサラダ
ピクルス
フルーツとダージリンティー




閲覧(1369)
カテゴリー
投稿者 スレッド
ゆっちゃん
投稿日時: 2021/4/9 2:21  更新日時: 2021/4/9 2:22
プラチナ
登録日: 2020/7/16
居住地: 埼玉県
: 女性
投稿数: 1410
 RE: サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。
ピコちゃん、おはようございます。

コメ、今気がつきました。ごめんなさい。

私も、訪れて来る人は、宅配便屋さんだろうと
営業マンさんだろうと
基本、真摯に対応するようにしています。
そして、ありがたいことに嫌な思いをしたことがありません。

starfishさんの件は、私もびっくり
随分と怖い思いもされてますよねえ。
寒いからと言って、玄関内にいきなり入って来るなんて言語道断。
ピコちゃんのおっしゃるように、
民営化されてから変わってしまった、というのもあるでしょうが、
大人として成熟してない、無礼者、です。
グーで殴ってやりたい

starfishさんの心の傷が浅いと良いのですが。

さっき、夜遊びから帰ってきて、気がついて
リコメしてます、笑。

さて、そろそろ、寝ますね。

おやすみなさい

ピコちゃんも良い夢を。
ピコちゃん
投稿日時: 2021/4/7 18:21  更新日時: 2021/4/7 18:21
プラチナ
登録日: 2021/1/24
居住地: JAPAN
: 女性寄り
投稿数: 3225
 RE: サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。
ゆっちゃん こんばんは

宅配便の配達員にはいつも「大変ね」という気持ちで対応しています。彼らって結構安い賃金で働いているんですよね・・早朝から遅い時間まで。

書かれている大和さんの若いドライバーさんの対応は、非常に気持ちが良いですね?元々の人柄なのか会社の社員教育なのか・・受け取る客としては、配達員の対応で会社への印象は大きく変わります。そんな素敵な対応を受ければ「今の日本も棄てたものじゃない」と嬉しくなります^^

ゆっちゃんさん 以降このコメント欄を拝借失礼致します<(_ _)>

>starさん 
コメント読んでビックリしました。
どれも日本郵便のお話ですか・・?
下請けになるとそんな事になってしまうんでしょうか?
それにしても、ピコ自身も周りでもそんな話は聞いたことがないわ。

starさんのお話、以前のタブレットの件にしろ、あまりにもヒドイ対応を知り慄きの連続です(´;ω;`)
ゆっちゃん
投稿日時: 2021/4/7 0:21  更新日時: 2021/4/7 0:21
プラチナ
登録日: 2020/7/16
居住地: 埼玉県
: 女性
投稿数: 1410
 RE: サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。
おじさん70さん、こんばんは

普通が一番

starfishさんのように
不快な思いをされる方もいるのですね。
テレビで、荷物を放り投げる配達員さんの
ニュースを見て、びっくりしました。
仕事に対してプライドの持てない気の毒な人達、
なんでしょうね。

私は、本当にお世話になっているので
なるべく再配達しなくてもいいように
指定時間には不在にしないようにしています。

え、パスタがお好きなんですか
ちょっと、意外、なんて、失礼、
おじさん70
投稿日時: 2021/4/6 23:21  更新日時: 2021/4/6 23:21
プラチナ
登録日: 2019/9/6
居住地: 徳島県
:
投稿数: 2386
 RE: サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。
ゆっちゃん こんばんは

私も宅配便はよく使います

殆どがゆっちゃんが書かれた 3社で す

ドライバーさんは みなさん 普通です
ムカついた人も居なければ 感激した人もいないです

今日も豪華な料理ですね
わたしはパスタがいいな

では いただきます
ゆっちゃん
投稿日時: 2021/4/6 17:54  更新日時: 2021/4/6 17:54
プラチナ
登録日: 2020/7/16
居住地: 埼玉県
: 女性
投稿数: 1410
 RE: サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。
starfishさん、こんにちは。

コメント読んでびっくりしました。
嫌な思いをされましたね。

その1は
孫を連れ歩いての宅訪は許されるか、という会社規定のビジネス上の問題で、もう一つは、子供のしつけとその方法の問題、ですね。
両方ともアウト、ですよねえ、笑

その2は
怖かったでしょう、ひどいですね。不法侵入と脅迫罪という二つの罪状に引っかかりますよね。ばかやろー、です

その3は
もう、開いた口が塞がらない
そもそも配達ミスをした時点で大問題ですし、まず、謝罪あるべし、です。
これは、人として。

下請けの個人であろうとなんであろうと、委託した側の責任は追求されるべきですよね。郵便局が民営化されて、郵政省から、各郵便局ごとの個人経営になったのも一因なのかしら。

でも、やはり現場の人の意識と人間性の問題もありますよね。
最後に書いていただいた、自転車を起こしたり、お年寄りを誘導したり、
というお話を聞くとホッとします。
いいお話を聞かせてくださって、有り難うございました。

私くらいの年代になると、もう怖いものはない
ほぼ泣き寝入りはしません、笑。
自慢になりませんが
starfish
投稿日時: 2021/4/6 16:11  更新日時: 2021/4/6 16:14
プラチナ
登録日: 2019/9/10
居住地: 東京
: 女性
投稿数: 4004
 RE: サービス。読むと幸せな気分になれます、かも。
ゆっちゃんさん、こんにちは
ちょっとおじゃまします。

私は食料品以外はぶらぶらショッピングするのが苦手、という理由でほぼすべてネット通販。

配達はクロネコヤマト、佐川急便、日本郵便の順のシェアです。


この日本郵便が大問題。
私は3回ほど切れました。

その1
年配ドライバーが孫連れで。
私がドアを開けるや3歳くらいの男児が靴のまま「ジュースないの?」と弾丸のように上がりこんできました。
思わず「だめっ」と叫ぶとその爺さん「ほら、おばちゃんに怒られるよ」
はあ?ちょっと一言、言いたかっけど早く帰って欲しくて黙って判子押しました。謝罪なしでした。

その2
冬の夜。わりと若いドライバーでしたが、ドアストッパーごしに手を伸ばして小さな荷物を受け取ろうとしたら、ストッパーを足で!蹴って!ドアを乱暴に開けて玄関の内側に入ってきました。一人の時だったし「きゃっ」と声が出ました。
そしたら「寒い」ですって。やはりぐっとこらえて判子押して帰ってもらいました。

その3
割と最近ですが、年配ドライバーが荷物を置いて数分後に戻ってきてドンドンドン!とドアを叩き「返して!」と外から怒鳴り声。「は?なんですかね」
「今の荷物。お宅のじゃない」
「うちのですよ」
「違う。間違えた。見せて」
めんどくさいからいやいや見せてやったら無言で帰りました。

その2とその3はあんまりなので会社にクレームつけました。
なんでもうちの地域は委託で請け負ってる個人らしいけれど
それにしても、荷物運べば誰でもいいのか、と思いましたね。

嫌な話になりましたが
一方、クロネコヤマトさん、佐川急便さんはホントに行き届いて感じよく
担当でない方もすれ違ったりエレベーターに乗り合わせると笑顔と挨拶を欠かしません。
通り掛かり倒れている自転車があればひょいと起こし、道を渡るのに難儀するお年寄りがいれば誘導し、営業所による違いはあるでしょうがいつも感心しています。
本日も目を楽しませていただきありがとうございます。
ゆっちゃん
投稿日時: 2021/4/6 14:48  更新日時: 2021/4/6 14:52
プラチナ
登録日: 2020/7/16
居住地: 埼玉県
: 女性
投稿数: 1410
 RE: サービス、読むと幸せな気分になれます、かも。
ミカママさん、こんにちは

本当に、ここのところ、寒いですね
タオルケットだけでは風邪をひきます。
あなたお一人の体ではない
ご自愛くださいね、笑

サービスに関する内容は、人によりますね。
同じ訓練を受けていても、現場で実行する人の
力量や性格で全く異質のものになります。
まあ、受ける側もいろいろなので、
荷物を放り投げる、などの極端な場合でなければ
さほど気には止めないのでしょうね。

以前、お店の前に、西◯運輸さんが、
大きなトラックを止めて、配達に行ったので
通行する車は渋滞するわ、お店には入りにくいわ、で、
営業所に苦情を入れたら
後日、所長さんとドライバーさんが謝罪に見えました。
ここに車を止めたら、どうなるか、という
想像力の欠如と社員教育のせい?

丁寧な応対や、親切を受ける、って嬉しいですよね。
今日は良いことが2つ、?
2つもなんて、贅沢ですね、笑
羨ましい

メヒカリの唐揚げ、好きです
ふわっとした柔らかい身で
しかも脂が乗ってる。
有り難うございます、早速いただきます。
ミカママ
投稿日時: 2021/4/6 14:25  更新日時: 2021/4/6 14:25
登録日: 2014/4/25
居住地:
: 女性
投稿数: 14967
 RE: サービス、読むと幸せな気分になれます、かも。
ゆっちゃん、こんにちは。

このところ小寒い日が続きますね。
今朝何故かタオルケット一枚で寝てて、寒気が
ゆっちゃんも気を付けてね。

ずっとヤマトさんだったのですが、ちょっと応対が悪い事が続き、今は佐川さん一本です。
営業所に依って違うのかな?
皆いい子達で、明るく気配りが出来て本当に幸せな気持ちになります

サービス業はそれが顕著に出ますね。
どうしても良くしてくれる処に乗り換える
スマホも乗り換えたい。

今日は出足はまずまずでしたが、立て続きに良いことが二つありました
元気出して行こう!

それでは本日のランチいただきます。
オイルサーディンと野菜のパスタ、目も口も楽しませてくれます。
牛肉のタリアータと生ハムサラダもバランス良く、フルーツも紅茶も美味しくいただきました。
お野菜をくださったハピ友さんにも感謝です。
ご馳走様でした

お礼にメヒカリの丸干しを置いて行きます。
半分はそのまま焼いて、残りは唐揚げで。
ワカサギより断然美味しいんですよ。

それでは、買い物に出掛けて来ます。

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