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starfish さんの日記
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starfish さんの日記

カテゴリー [私、怒ってます] 
 
2022
4月 30
(土)
19:59
絵に描いたような責任のなすり合い
本文
どひゃー、としか言いようがない

個人情報が晒された件で
いくつかの機関に訴え、後押しされて
管理会社にコンタクトした。
返信はすぐに来た。

コンサルタント会社が調査してまとめたもので、弊社には経緯はわかりかねます。

「御社は結果報告をチェックしなかったのか」の問いに対しての返信

「口頭で概要報告を聞いたが、紙の報告書は見ていない。この点、反省してお詫びします。コンサルタント会社より連絡させます」

コンサルタント会社からの連絡

「個人情報についての確認を怠ったのはこちらの至らなさでお詫びします。しかし、マンションの理事会に報告書を手渡したので、そのまま配布したなら理事会がそれを認めたということです」

で、話は振り出しに戻る。そもそも理事会にスルーされたから動いてみたんだけど。

なんか、これって弱者が追い詰められる縮図じゃない?
みんな少しずつ責任を認めながらも、もっと悪いのは○○だと責任転嫁して、何も解決しない


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カテゴリー
投稿者 スレッド
starfish
投稿日時: 2022/5/3 19:17  更新日時: 2022/5/3 20:31
プラチナ
登録日: 2019/9/10
居住地: 東京
: 女性
投稿数: 4004
 RE: 絵に描いたような責任のなすり合い
starfish
投稿日時: 2022/5/3 19:17  更新日時: 2022/5/3 19:17
プラチナ
登録日: 2019/9/10
居住地: 東京
: 女性
投稿数: 4004
 RE: 絵に描いたような責任のなすり合い
freeさん

そう
管理組合が、コンサルタント会社に、管理会社が住民からどう評価されているか、の調査を依頼したのが真相です。
そんなこと知らされてませんでしたけれど。

どうりでだんまりを決め込んでいるはずです。
顧問弁護士に相談でもしているのでしょうか。

私達か収める管理費をとんだことに使ってくれたものです。
freescaleII
投稿日時: 2022/5/2 22:53  更新日時: 2022/5/2 22:53
プラチナ
登録日: 2021/2/27
居住地: 海外
:
投稿数: 2612
 RE: 絵に描いたような責任のなすり合い
えっ依頼者は管理組合?

そうなると話は変わりますね。
説明、謝罪をするとミスが大きくバレてしまうと。

ややこしい~
starfish
投稿日時: 2022/5/2 22:36  更新日時: 2022/5/2 22:36
プラチナ
登録日: 2019/9/10
居住地: 東京
: 女性
投稿数: 4004
 RE: 絵に描いたような責任のなすり合い
freeさん


>コンサルタント会社はあくまでも管理会社の依頼で動いた

違います。依頼したのは管理組合でした。
私自身、事実誤認していました。
話をぼかされていたので。
 
これは推測ですが
おそらくコンサルタント会社の売り込みに乗ったのでしょう。
ですから、管理会社の責任は紙媒体があがったとき、チェックしなったことでこの点は謝罪を受けました。

管理組合はだんまりを決め込んでいますが
同じ住民の立場なので詰め寄ることはできません。
コンサルタント会社と作戦会議でしょうね。

私が望むのはきちんとした説明、謝罪という最低限のことですので
待つのみです。
freescaleII
投稿日時: 2022/5/2 19:15  更新日時: 2022/5/2 19:15
プラチナ
登録日: 2021/2/27
居住地: 海外
:
投稿数: 2612
 RE: 絵に描いたような責任のなすり合い
「専門相談機関で開口一番「これは絶対やらないでください」と言われたことなんです。」
それなら何か具体的な解決法を教えて下さいと言いますが。

単独でなんか出来るわけ無いですから。

毎日次々と来る相談に一々相手に出来ない。
多少の不満は、住民の皆さんが我慢すればそれで済む事という役所的なスタンスでしょう。

コンサルタント会社はあくまでも管理会社の依頼で動いたのですから、総ての責任は管理会社に有ります。コンサルタント会社の良し悪しに拘わらずミスは総て管理会社の責任です。

思うに、苦情を含めた「個人情報満載の冊子」を故意に配らせるようにアドバイスをしたのもコンサルタント業務の一つで、穿った見方をすれば住民に些細な事で一々苦情を出させるなとの入知恵では無いでしょうか。

あまり文句を言うとこんなことになるんだぞという脅し?かも知れませんよ。

法律違反のすれすれの線ですね。どうせこんな事で大金払って弁護士に依頼するような人もいないだろうし。

「そのまま記載してよいかを管理組合理事に確認することを怠ったことは詫びていますが」
これは嘘ですね。初めから確認するつもりなど毛頭なかった。

さて、それでは怒りの矛先を何処へぶつけましょう。
それは怒りの程度によりますね。暴露された人達が事を荒立たせたくないと思えばそれまで。そうでなければ被害者の会を立ち上げて管理組合に圧力をかけるしか有りませんね。

それが出来ないのなら些細な問題として忘れる。これしか有りません。

大体いつまでも怒りを溜めておくと精神衛生上良く有りませんし。
starfish
投稿日時: 2022/5/2 8:28  更新日時: 2022/5/2 8:56
プラチナ
登録日: 2019/9/10
居住地: 東京
: 女性
投稿数: 4004
 RE: 絵に描いたような責任のなすり合い
freeさん、おはようございます。


>たった一人で、まるでドン・キホーテみたいになりますが、できれば共感者を募ることも必要かと思います。

共感者を募ることは私が相談した東京都が運営する専門相談機関で
開口一番「これは絶対やらないでください」と言われたことなんです。

あくまでも私、というより私たち家族の問題として単独で行動してください、と。


また、個人情報満載の冊子が全戸に配布されてしまった今、回収が望ましいことももちろんですが

当該冊子は堅苦しいタイトルのついた、細かい文字がびっしりの冊子で開けないで放置してる方も多いと思われ、回収によりあらためて「え?どうして?」そこに注目が集まるのも好ましくないでしょう。

うちが晒された情報は別居の事実ですが
(繰り返しになりますが、備品請求のため、連絡事項として部屋番号を記載したものです)
それはうちのドメスティックな問題として他の人に迷惑は及びませんが、他の方の場合はそういうわけにはいきません。

例えば
隣人の香水がきつくて持病のある私は卒倒しそうになる、とか
上の○歳の子のがうるさい。親がきちんとしつけるべきだ、とか

その手のことが「誰が誰のことを書いたのか」わかるように書かれています。もちろん、私以外に部屋番号入りもあります。

それらについてコンサルタント会社は
そのまま記載してよいかを管理組合理事に確認することを怠ったことは詫びていますが


確認するもなにもNGに決まってるじゃないですか。
管理組合は所詮、住民から成る素人集団で
プロ(であるべき人達)と連携しながらやっています。
プロ(であるべき人)ならたとえ「掲載してくれ」と言われても「それはまずいです」があたりまえですよね。

もしかしたら私たち家族以外にも行動を起こされている方がいるかも、とも示唆されましたが
とにかく、注目を集めることで苦痛を上塗りをされる方達が存在するのです。

ちなみにコンサルタント会社は
マンション管理会社に20年勤務jした友人に聞いたら
悪名高い会社でした。
freescaleII
投稿日時: 2022/5/2 1:18  更新日時: 2022/5/2 5:00
プラチナ
登録日: 2021/2/27
居住地: 海外
:
投稿数: 2612
 RE: 絵に描いたような責任のなすり合い
今晩は。理不尽な話で無責任極まる問題です。

基本的に、管理会社の個人情報についてのコンプライアンスがどうなっているのか。

被調査者に対して個人情報公開の可能性についての説明をしたのか。

もしも第3者に渡す場合はどういう規則になっているのか。

そこで個人情報の保護を正しく伝えたのか、そして理事会には渡す際に確認を取ったのか。

理事会から個人情報保護の誓約書を確実に取ったのか。
そこが責任の分かれ目になると思います。

そして理事会が公開する際に管理会社の許可を得たのかどうか。

そして証明は?口頭でなんていうのは認めません。

色々突っ込みどころが有ります。

私ならぬらりくらりとした回答では許しませんが。

たった一人で、まるでドン・キホーテみたいになりますが、できれば共感者を募ることも必要かと思います。

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