40代・50代・60代・70代の友達作り・趣味探し・交流サイト

タブレットの電池交換をしたくて、持ち込む前にショップに電話した。

すると保証期間の1年を過ぎているのでできないと言う。

私「いえ、もちろん有料なのは了解してます」

ショップ「有料でもできないんです」

私「え?どういうこと?では電池が失くなったら廃棄するしかないってこと?」

ショップ「まあ、そうですかねえ」（←自信なさげ）

私「そんなはずないと思うけど、ちょっと他の方と代わってくださる?」

ショップ「え~と、他のものは接客中なのでカスタマーセンターに電話して下さい」

そこで一方的に切られてしまった。

腹が立つというより、あっけに取られてしまった。
専門知識以前の常識の問題だと思うけど。

仕方なくカスタマーセンターに電話すると
もちろん平謝りで、どうぞショップにお持ちください。ショップからメーカー出しになります。拒否されたらショップからこちらにおかけ下さい、と言う。

ええええそうでしょうとも。

再度ショップに電話すると先ほどと違うスタッフが出て
あ~、そうでしたかあ。じゃあどうぞ持ってきてください。ガチャン。

大丈夫か？このショップ。
以前は気の利く感じ良いスタッフばかりだったのに。

後半はコメント欄にて。