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アンガーマネージメントを
直訳したらこんな感じになるかな？
例えば、単独での歩行は困難なのに
立ち上がって歩き出そうとする
入居者様がいたとします。
その方が何度も転倒の危険のある
行為を繰り返しています。
スタッフは接遇に気をつけながら
都度、危険であることを説明しています。
座り直して数分で立ち上がろうと
される。もう何十回目でしょうか？
ついついスタッフも声が大きくなりました。
そんな時に虐待だ、なんだと騒ぎ立て
アンガーマネージメントとか理屈を
並べられたとしたら
スタッフの気持ちはどうなるのか？
キレる前に他のスタッフと
交代しとけばよかったのに、とか
指摘や指導は出来るでしょうが
我慢してたスタッフが悪いのか？
こんな考えになる私はスタッフに
肩入れして虐待を正当化している
だけなのか？
10:0でスタッフが悪いという
ところから始まる理屈は
いまいち響きません。