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風呂当番のスタッフが誘導を
はじめると「私は1回も風呂に
入れてもらってない」と
怒り出すおばあちゃんがいます。
あなたならどうする？
①入ってるでしょ！と黙るまで
繰り返す。
②上の人に聞かないとわからない
と逃げる。
③なぜそのようなことが起こったのか
一緒に考える。
④無視する。
昔々にヘルパーの資格を取った時に
利用者様に嘘をつくな！
相手のことを否定するな！
とイジメみたいなルールで
対応させられていました。
未だに正解はわかりません。