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投稿者
starfish さんの日記
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starfish さんの日記

 
2020
9月 16
(水)
11:11
本文
ベーコンを焼いてたら電話が鳴った。反射的に出てしまう。

「今、お時間よろしいでしょうか?」

「手が離せません」

「では後ほどまた」

(2度とかけてほしくないので)
「あ、どういった件ですか」

「箪笥に眠ってる着物などありましたら」

「眠ってるも何も着物を持ってません」

15秒で済んだ。良かった

留守電設定にしてるとセールスは無言で切れる。
無言電話がすごく嫌いなのでわざわざ出る。

近頃はかなり少なくなったけど
それでもたまにあるセールス電話。

「間に合ってます」「けっこうです」あるいは無言で切るのがいいんだろうけど
できれば互いに笑って終わりたい。

美容関係なら「完璧な容姿なのでいりません」

子どもが小さかったころ、塾、教材関係のときは「うちの子は神童なので間に合ってます」と切っていた。

ブランド品買取り系の時は「貧しさに負けて全部質入れしたばかりなんです」

自分でも笑ってしまうので反応を待たずにそそくさ切る。相手も苦笑してくれるといいけれど。

以前、友達が時給の良さに負けてセールス電話のバイトをしていた時、あまりの「塩対応」にすっかりやつれてしまった。

中には日頃のうっ憤をこのときとばかりに晴らす八つ当たりをされ、途方に暮れることもあったそうだ
お墓のセールスだったんだけどね、「お前が自分の墓でも買ってとっとと入れ!ばかやろう」だって。

笑える対応をとっさに考えるのも
ボケ防止かな、と思っている。



閲覧(147)
カテゴリー
投稿者 スレッド
starfish
投稿日時: 2020/9/16 23:51  更新日時: 2020/9/16 23:51
プラチナ
登録日: 2019/9/10
居住地: 東京
: 女性
投稿数: 1462
 RE: 電話セールス対応
tincさん  こんばんは

私も営業職でしたのでよーくわかります。
販売応援の時はかなり強引な尾行販売もやらされました。

商売というものは待っていても売れないから仕方ないのですが、やはり先方が欲していないものを売り込むのは性に合わないんです。
同じ断るのでも少しでもほっこりしてもらえたら、と思って断っています。

>気の毒と言いつつ最も悪い対応をしているかもしれません。

気を持たせたることにおいてはそうですが、冷たくされなくてよかったという安堵は感じてくれるかもしれませんね。
仕事とはいえ、心折れるものだと思いますから。


  
tinc
投稿日時: 2020/9/16 21:10  更新日時: 2020/9/16 21:10
プラチナ
登録日: 2019/8/24
居住地: 東京都
: 男性
投稿数: 666
 RE: 電話セールス対応
starfishさま

こんばんは。お邪魔致します。

営業職に就いていた時分によく飛び込み営業をしていましたが、する方もされる方も嫌なものだと思います。家庭の電話へ急にかけてくるというのはそれに輪をかけて最悪です。
私は営業の電話をする人を勝手に気の毒に思ってしまい、自分が暇なのもあって一通り話を聞いた末に断っています。気の毒と言いつつ最も悪い対応をしているかもしれません。
今度かかってきたら「私の持っている中古のトランクと交換でいかがですか」とでも言ってみようかと目論んでおります。
starfish
投稿日時: 2020/9/16 17:21  更新日時: 2020/9/16 17:21
プラチナ
登録日: 2019/9/10
居住地: 東京
: 女性
投稿数: 1462
 RE: 電話セールス対応
ミカママさん

「と言いますと」は上から目線ですよね。
そう言われたら「はぁぁぁぁ?」と思い切り尻上がりに言ってやりたいです。


電話セールスは一切しません、という触れ込みで買ったものに関する電話がすごく腹が立ちます。

開口一番「先日お買い上げいただいた…あ、セールスじゃありません。感想をうかがいたくて」

で、何と答えようがセールスに結びつけるんです。
よかったですと言えばさらなるご満足感のためにこれを!
合いませんと言えばそれは残念でした。コチラならなんとかかんとか。

出た瞬間セールスと確信したら
出かけるところです、とか具合悪いので、ということもあります。

あまりに感じ悪くてキレてことが一度だけ。
近所で新築マンションの内見会やってます、と若い男の声でまくしたてるので「あ、結構です」と切ろうとしたら

ちょっと、おくさ~ん!最後まで聞きなさい、って。

なれなれしいんだよ!と言って切りました。
ミカママ
投稿日時: 2020/9/16 12:35  更新日時: 2020/9/16 12:35
登録日: 2014/4/25
居住地: 東京都
: 女性
投稿数: 13491
 RE: 電話セールス対応
スタさん、偉~い!

こんにちは。
私も丁寧な電話には丁寧に返すけれど、バカなのには腹が立ちます。

一番ムッときたのは、「と言いますと?」

「こんにちは~」
「はい、何でしょう」
「とてもいいお話なのですが」
「あっ、そういうのは興味ないので」
「と言いますと?」

これが腹立つ!
何の返し?
最後はツバメ返しからの例の奴で・・・

「と言いますと?」
「あっ、お電話遠いので、ゆっくりと会社名とフルネームお願いします」
「と言いますと?」
「今、録音しているので・・・」
ガチャン!!

もっと良い手が有れば、ご教示お願いします

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